Gadget-Review.ro Din pasiune pentru gadgeturi
Datorită tarifelor mici practicate, Hidroelectrica a reușit să determine sute de mii de clienți să-și schimbe furnizorul de energie electrică, poziționând astfel compania în fruntea clasamentului pieței de profil din România.
Însă succesul companiei vine la pachet cu pari provocări, căci la capitolul digitalizare, Hidroelectrica nu stă bine deloc. În primă fază lipsa ei, a îngreunat înregistrarea contractelor, precum și emiterea facturilor la timp. Cu toate acestea compania depune eforturi considerabile pentru a se alinia concurenței și din. punct de vedere tehnologic.
După ce au lansat aplicația Hidro în urmă cu jumătate de an, pentru a facilita gestionarea locurilor de consum, vizualizarea facturilor, precum și introducerea indexului lunar, iată că pregătesc un update important al aplicației, introducerea posibilității de plată online cu cardul a facturilor. Momentan Hidroelectrica este în căutarea unui procesator de plăți cu care va încheia un contract pe un an de zile.
″Implementarea unui sistem de procesare a plăților prin carduri bancare pentru aplicația iHidro și pe site-ul hidroelectrica.ro este esențială nu doar pentru menținerea satisfacției clienților, ci și pentru a rămâne competitivi într-un mediu de piață dinamic. Un aspect important al acestei soluții este eliminarea aproape totală a riscului alocării întârziate. Prin automatizarea și eficientizarea procesului de plată, sistemul propus va optimiza fluxul de lucru și va diminua riscul erorilor″, se stipulează în caietul de sarcini al companiei.
